BramHeuvel66 op 29 januari 2016 over Paradigit in de categorie Computerwinkels
Een klant van Paradigit ervaart aanzienlijke vertraging in de aftersales na het ontvangen van een kapotte monitor. Hoewel er een omruilprocedure is gestart, verloopt het proces traag en de klant is nog steeds in afwachting van de vervangende monitor. De klant wijst naar KIALA als een factor in de vertraging.
Ik kreeg een kapotte monitor geleverd door DHL, deze kon worden omgeruild voor een andere. Het hele proces duurt wel erg lang. KIALA heeft niet echt een goede naam wat snelheid betreft en daar ben ik de dupe van geworden. Ik wacht nog steeds op mijn monitor.
Snellere afstersales is noodzakelijk !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
