Mijn Klacht:

Vrijdag 10 maart een ssd schijf gekocht in Groningen en gevraagd of alles erbij zit. Thuis maak ik de verpakking open en controleer de inhoud met de installatie papier. Ik wil mijn oude hd clonen zodat alle gegevens bewaard blijven op het installatieblad staat netjes zo’n kabeltje afgebeeld , dus moet erbij zitten. Gelijk gebeld met paradigit en zouden gaan kijken wat ze gingen doen en beloven vrijdag terug te bellen. Helaas geen belletje. Dan maar een email gestuurd met naam en alles wat er besproken is, maar krijg een email terug “Bas Mulder (Paradigit.NL)
13 mrt. 20:40 CET

Mijn excuses voor het ongemak, het is niet onze bedoeling om onze afspraken niet na te komen.
Helaas is het zo dat bij een harde schijf geen kabels worden meegeleverd, deze zitten vaak bij het moederbord.
Dit neemt onze fout wat betreft her reageren natuurlijk niet weg.

Ik zal dit aan mijn collega Rens doorgeven, en zal hem dringend verzoeken om zo snel mogelijk met u contact op te nemen.”

Nu is dat oke miots het niet om het kabeltje gaat om aan te sluiten op mijn computer. Wil gewoon kabel voor aansluiting om te clonen die in de installatie folder staat van Samsung.
Trouwens ook nog steeds niets gehoord van Rens.
of het nu de fout is van Samsung of paradigit zo ga je niet met klanten om leg even uit hoe of wat. Laatste wat ik ooit gekocht heb bij paradigit veel gekocht altijd.

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren wat er op de installatie folder staat. Is veel goedkoper voor paradigit om die kabeltjes erbij te doen