Klacht: Nog steeds na anderhalve maand wachten geen code ontvangen!!!!!

evanmever op 11 augustus 2014 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paradigit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Na anderhalve maand wachten heeft de klant nog steeds geen code ontvangen van Paradigit voor het bestellen van een tablet, ondanks herhaalde belletjes naar zowel Ziggo als Paradigit. De klant is meerdere keren doorverwezen en blijft zonder oplossing, wat leidt tot frustratie over de communicatie tussen de twee bedrijven.

Mijn Klacht:

Na een abbonnement alles in 1 afgesloten te hebben bij Ziggo, zou ik na 3 weken een mail moeten ontvangen van Paradigit met daarin een code voor het bestellen van de Tablet van Samsung. Na 3 weken netjes gebeld met ziggo. Ik moest weer 5 werk dagen wachten. Na ruim 5 werkdagen weer gebeld met Ziggo, ik werd doorverwezen naar Paradigit. Deze gebeld en deze meldde mij dat ik nogmaals 5 werkdagen moest wachten, hun zouden mijn gegevens opvragen bij Ziggo, (volgens hun was het ziggo’s schuld dat het allemaal zo lang duurde). Tot op heden, je raadt het al, GEEN MAIL! Hoelang word ik nog van het kastje naar de muur gestuurd tussen paradigit en Ziggo?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn welbeloofde mail met code voor de tablet ontvang natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Thnx maud!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM