Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe i pad air gekocht; bij het eerste gebruik meteen problemen. hij laadt niet op.
Terug naar paradigit; deze geven aan dat hij in de reparatie moet. Ik geef aan dat ik het betreur dat een nieuwe i pad air 2 naar een reparatie gaat. In mijn ogen moet een nieuw produkt het gewoon doen. Begrijp dat er onderzoek naar gedaan moet worden; echter mag de klant er niet de dupe van worden…toch?
Gewenste Oplossing:
Ik heb een nieuw produkt gekocht; dan wil ik hiervan gebruik maken. Er komt geen alternatief. ik zit gedurende een maand zonder i pad.
Daarnaast geef ik via mail en via de telefoon duidelijk aan hoe ik deze gang van zaken betreur. Helaas proef ik geen ondersteuning hierin. Ook geen versnelling van dienstverlening. Jammer....
