Klacht: Laptop

RWijnen op 18 november 2016 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paradigit has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant heeft recentelijk een laptop aangeschaft bij Paradigit, die net buiten de garantie viel en een defecte behuizing vertoonde. Na een verzoek om reparatie of een factuur voor een nieuwe behuizing heeft de klant geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot onvrede en de beslissing om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Niet heel lang geleden een laptop gekocht die net buiten de garantie is gevallen. De behuizing was stuk en maakte slecht contact. Gevraagd of hier wat aan gedaan kon worden en desnoods een factuur van de kosten voor een nieuwe behuizing. Hier is niet meer op gereageerd. Dit is dan ook de laatste keer dat ik hier wat koop.

Gewenste Oplossing:

Als er in ieder geval word gereageerd en de behuizing kosten me werden verteld. Ondertussen start hij nu windows niet meer op en vind dit echt schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM