Een klant heeft een laptop ontvangen via het minimabeleid van de gemeente bij Paradigit. Na zes maanden laadt de laptop niet meer op en blijkt het moederbord defect, maar het bedrijf stelt dat er vochtschade is, waardoor de garantie niet meer van toepassing is. De klant wordt nu geconfronteerd met kosten van 345 euro voor reparatie of 85 euro voor onderzoek.
Laptop gekregen via minimabeleid van de gemeente bij Paradigit nu laadde de laptop niet meer op blijkt het moederbord kapot maar volgens hun vochtschade, dit is na 6 mnd niet meer garantiewant de bewijslast ligt bij mij nu moet ik 345 € betalen voor repkosten of 85 onderzoekskosten
Kosteloos maken of kosteloos retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
