LD Robertson op 19 februari 2017 over Paradigit in de categorie Computerwinkels
Beste mevrouw Robertson, Allereerst wil ik u graag onze excuses aanbieden dat uw klacht, zonder duidelijk aanwijsbare reden of oplossing, op opgelost is gezet. Waarom dit is gebeurd kan ik helaas niet achterhalen. Zoals zojuist telefonisch besproken zal ik ervoor...
Een klant van Paradigit heeft een probleem gemeld met gesprongen cartridges, specifiek de HP 62 kleur en zwart-wit. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is nog niet opgelost Johan 11 augustus. HP 62 kleur en zwart wit graag. 0614431827
Cartridges vergoeden/vervangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paradigit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Waarom zrggen jullie dat je het opgelost hebben, maar lossen het niet op!!?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2017 om 16:58 geantwoord
Beste mevrouw Robertson,
Allereerst wil ik u graag onze excuses aanbieden dat uw klacht, zonder duidelijk aanwijsbare reden of oplossing, op opgelost is gezet. Waarom dit is gebeurd kan ik helaas niet achterhalen. Zoals zojuist telefonisch besproken zal ik ervoor zorg dragen dat u alsnog z.s.m. de cartridges gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Luc
Paradigit Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
