Klacht: betaling van niet geleverde accu laptop

J.G. Nieuwenhuis op 06 november 2015 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paradigit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 6 november 2015

Een klant van Paradigit heeft een laptop voor onderzoek ingeleverd vanwege accu-problemen en hiervoor een bedrag van 76,47 euro betaald. Na het ontvangen van een nieuwe laptop ontving de klant echter de accu niet, terwijl de betaling al was gedaan, en er werd geen restitutie aangeboden voor de kosten van de reparatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Paradigit Amersfoort heeft mijn laptop lenovo ingenomen voor onderzoek
i.v.b. klachten accu.S 0000668820.Rekening betaald 76,47 (prvf 15206229}Aangezien de reparatie te lang duurde nieuwe laptop
ontvangen van Paradigit.
Alleen niet geleverde accu ,maar wel betaald geen restitutie van door mij betaalde reparatie.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van niet geleverde vervanging accu vaneuro 76,47 .op
Rekeningnummer:NL 16 INGB 0000742946.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten J.G. Nieuwenhuis

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 11 november 2015 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J.G. Nieuwenhuis

Heeft op 18 december 2015 om 09:00 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Oplossing om de de niet uitgevoerde reparatie niet
te vergoeden is voor ons onbevredigend en
voor ons niet ie accepteren.
Gaarne restitutie reparatie of voor beide
bevredigende oplossing van een trouwe klant.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM