Klacht: accu laptop na 7 maanden amper levensduur

Robin_020 op 19 september 2014 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paradigit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status In behandeling
Datum 19 september 2014

Een klant van Paradigit ervaart problemen met de accu van zijn Lenovo laptop, die na iets meer dan zes maanden gebruik aangeeft dat deze vervangen moet worden. Bij contact met de service desk werd meegedeeld dat accu's als verbruiksartikelen worden beschouwd met een levensduur van ongeveer een half jaar, wat de klant als te kort ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn Lenovo laptop gaf na iets meer dan 6 maanden aan dat ik een andere accu moest aanschaffen. Inclusief een link naar Lenovo site!

Nu heb ik contact gezocht met de service desk die mij doodleuk vertelde dat de accu een verbruiksartikel is en de levensduur hiervan een half jaar is. En dus een nieuwe zal moeten aanschaffen.

Dat vind ik wel een ERG korte levensduur?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe accu die toch ook wel een jaartje mee mag gaan lijkt me.

Desnoods een soortgelijke laptop met een accu met normale levensduur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM