Klacht: Geld weg

toza1 op 19 augustus 2020 over Pandora-fashion.net in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft drie maanden geleden een retourzending gedaan naar Pandora-fashion.net, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, en telefonisch wordt aangegeven dat het geld binnen twee weken op de rekening zou staan, wat tot nu toe niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Drie maanden geleden iets geretourneerd, nog steeds geen geld terug. Mails worden genegeerd en als je belt zeggen ze dat het binnen twee weken op je rekening staat maar niet dus.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag terug gestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pandora-fashion.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pandora-fashion.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door toza1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten