Mijn Klacht:
Ik heb mijn klacht zowel in de winkel als bij de klantenservice van de webshop en de klantenservice van de winkels gemeld. Niemand kan iets voor mij doen. Ik heb een open bangle armband zilver met rose balletjes 1,5 jaar geleden cadeau gekregen. In middels zitten er flink wat bedels aan ’t.w.v. ongeveer 500 euro. In december heb ik van mijn man in een pandora winkel een bedel cadeau gekregen die de verkoopster gelijk aan mijn armband heeft bevestigd. Hierna is de sluiting er niet meer afgeweest. Tot mij grote schrik zag ik verleden week dat er 1 balletje van de sluiting weg was. Hier gelijk melding van gemaakt bij de winkel maar zij vertelde dat zij niets voor mij kon doen omdat de balletjes niet los te koop waren en zij al 2 briefjes in de winkel had hangen van klanten die ook een eind clip kwijt waren. Het enigste was een nieuwe armband kopen. Daarna naar de klantenservice gebeld en zij vertelde hetzelfde, gewoon domme pech werd er gezegd. Hoe kan het dat van zo,n toch wel duur merk geen onderdelen te krijgen zijn en je dus maar gewoon een nieuwe armband moet kopen. Hele slechte sevice, ook te lezen op de revieuws van Pandora dus wees gewaarschuwd!!!
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden met een nieuw eind clip balletje of omruiling van de armband, uiteraard zonder bedels omdat de armband nog geen twee jaar oud is. Bon aanwezig!!!
(10)
