Mijn Klacht:
Ik heb verschillende items besteld bij Shein.com en kreeg een e-mail van de bezorgservice dat de pakketten zijn bezorgd. Er werden foto’s meegestuurd waarop te zien is dat de pakketten voor mijn voordeur zijn gelegd. Echter, ik heb de pakketten nooit aangetroffen. Ik vind het onacceptabel dat er geen alternatieve bezorgopties worden gebruikt, vooral omdat ik aan een drukke doorgaande weg woon. Ik ben erg boos over deze situatie en heb al meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang geen reactie. Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Shein.com om contact op te nemen met de bezorgservice en deze situatie op te lossen, zodat ik niet hoef te betalen voor niet ontvangen artikelen.
