Klacht: pakketje vast in belgië

Olivia.W op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Shein.com, op respectievelijk 25 juni en 1 juli. Beide pakketten zijn al twee weken vast komen te zitten in België, en de klant heeft contact opgenomen met DHL, maar er is nog geen informatie over de zendingen ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee bestellingen bij shein geplaatst. De eerste op 25 juni en de tweede op 1 juli. Beide bestelling staan al 2 weken vast in België. Contact opgenomen mer DHL maar die hebben nog niks over orders ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakketje voor de 24ste willen hebben omdat ik dan op vakantie ga, anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Olivia.W
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten