Klacht: Ontbrekende coupons na bestelling

klager8d2173f6 op 03 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 juni 2026

Na het plaatsen van een bestelling bij Shein.com, waarbij een aanbieding van 200 euro aan coupons werd beloofd, heeft de klant deze coupons niet ontvangen. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien de klant had gerekend op de korting en nu hoopt op een oplossing om onterecht gemaakte kosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com omdat ik een aanbieding zag waarbij ik 200 euro aan coupons zou ontvangen. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik echter geen coupons ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik had gerekend op deze korting. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost, zodat ik niet opnieuw geld hoef uit te geven zonder de beloofde compensatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de 200 euro aan coupons te ontvangen of een andere passende compensatie, zodat het mij niet weer geld kost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager8d2173f6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten