Klaroenstraat op 11 september 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 25 augustus een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft het pakketje niet ontvangen. De tracktrace-code werkt niet en na contact met DHL blijkt dat de adresgegevens onjuist zijn, waardoor het pakket retour naar de verzender gaat. De klant heeft Shein gemaild, maar ontvangt geen reactie.
25 aug besteld. Met de tractrace code lukt niet. DHL gebeld
Adresgegevens onjuist, het pakket gaat retour naar de verzender.
Shein gemaild, maar geen reactie.
Door de retourzending zou ik graag mijn geld terug willen ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
