Klacht: Pakketje niet bezorgt

JulieE op 27 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket, dat twee weken geleden is besteld, als afgeleverd wordt weergegeven, maar niet is ontvangen. De klant heeft de status van het pakket gecontroleerd en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn pakket heb ik al 2 weken geleden besteld en nu kijk ik op ‘volg mijn pakket’ en er staat dat het al is afgeleverd maar dat is niet zo

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij word gezocht en het pakket dan alsnog gestuurd word want ik heb hier voor Betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JulieE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten