Mijn Klacht:

Bij Vinted een jas gekocht 4-3-2021 voor 92 euro inclusief verzendkosten. Een dag later zou het zijn aangekomen, maar niks ontvangen.Vinted gaf het advies om de verkoper te vragen hoe het zat en ook de buren etc.
Leverde niks op. PostNL gesproken, zeiden dat het een systeemfout kon zijn, terwijl ze op de pakketzegel stond dat het een brievenbuspakket zou zijn, echter het was een pakketpost pakket; afmetingen 47.5-51-7, met gewicht 920 gram. De verkoper heeft haar geld gekregen ondanks dat we er een klacht van hadden gemaakt. Contact met haar gehad, maar geen resultaat en heeft ons geblokkeerd. Gekke was dat we toevallig de dag van levering een enveloppe kregen met een naam onbekend en ander huisnummer. Was een enveloppe, maar zat een pakketpostzegel op van 6,75. We zijn naar het adres gegaan met dat huisnummer, ( 1 huis verder) maar was niet de juiste persoon. Opengemaakt, en zaten 2 bonusfolder in , reclame van de AH. Toeval ? Ook op Instagram heb ik haar proberen te bereiken maar toen heeft ze me geblokkeerd. Toen kwam ik iemand tegen die een review bij haar had achter gelaten die precies hetzelfde had mee gemaakt als ik, en zij kende ook weer 5 andere mensen die door haar zijn opgelicht. Ik heb met haar contact gehouden maar zij heeft ook haar geld niet terug gekregen. Ik heb al denk ik 10 keer mijn klacht ingediend bij Vinted maar zij zeggen dat de transactie al is voltooid en dat ze niks meer kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb. En dat meisje word verwijderd van Vinted dat niemand meer door haar kan worden opgelicht.