Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd met vinted hier zaten nota bene nog dure schoenen in van circa €600
Dpd heeft een samenwerkingsverband met vinted en hun bepalen voor jou waar het pakket geleverd kan worden. Je mag het niet via hun aan je eigen adres laten leveren.
Mijn pakket moest naar frankrijk eenmaal daar aangekomen deed dpd er eerst niks mee en na een week stuurde ze hem zonder reden terug naar nederland. Ikzelf en de koper meerdere malen dpd gecontacteerd via berichten en bellen. Ze zouden het pakket wel in frankrijk bezorgen maar toch kreeg ik het pakket retour terug zonder nou enige reden. Toen bleek ook dat mijn verpakking opengemaakt was en dat er duidelijk het product opengemaakt is en bekeken. Vinted en dpd blijven allebei elkaar de schuld geven. Lekker makkelijk natuurlijk 😉
Gewenste Oplossing:
Op ze minst een verklaring van DPD en eigenlijk gewoon een compensatie voor de verpakking die ze opengemaakt en gesloopt hebben waardoor ik deze niet nog een keer kan gebruiken. Heb deze doos zelfs nog gekocht dit was kwaiteit wat niet zomaar zou breken
(10)
