Yj Brandsma op 01 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1 april bleef de klager thuis in afwachting van een pakketbezorging, maar volgens de track en trace-status werd het pakket zonder aanbieding teruggestuurd naar de afzender. De klager vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Donderdag 1 april zou er een pakket bezorgd worden. Dus thuis gebleven. Maar ineens staat er in de track en trace dat het pakket retour is naar de afzender. Hoe kan dit?
Zou het pakket alsnog bezorgd krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
