Martha67 op 22 oktober 2019 over Jjshouse.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Jjshouse.com heeft een klacht ingediend omdat zijn pakket tijdens zijn vakantie werd bezorgd, maar later werd teruggestuurd en vernietigd. Ondanks de belofte van een terugbetaling van 40%, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen en beschouwt hij de gang van zaken als schandalig.
Tijdens mijn vakantie werd het pakketje bezorgd. Ik heb er via mail laat op gereageerd en toen bleek dat het pakket teruggestuurd was en het bedrijf meldde mij dat het pakket vernietigd was. Ik zou 40% terugbetaald krijgen, maar heb dit nooit ontvangen. Ik vind dit schandalig.
Ik zou alsnog het pakket opgestuurd willen krijgen of mijn volledige bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
