Klacht: Pakket nooit geleverd. Word genegeerd op email.

Riemer Stulp op 21 januari 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk een bestelling van Amazon niet ontvangen en vraagt om terugbetaling, aangezien het bedrijf wettelijk verplicht is om dit te doen. Ondanks meerdere e-mails te hebben gestuurd, voelt de klant zich genegeerd en kan hij geen productinformatie verstrekken omdat zijn account geblokkeerd is.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de zoveelste keer een bestelling niet binnen gekregen, em wettelijk is amazon verplicht om mij terug te betalen.

Ik heb meerdere emails gestuurd, maar ik word genegeerd.

Ze hebben een paar keer gereageerd, en dan zeggen ze dat ze de productinformatie nodig hebben, maar mijn account is geblokkeerd, dus ik kan niet bij die informatie komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Riemer Stulp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten