Leeuwinga op 12 januari 2024 over Hermes in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant heeft een pakket vanuit Duitsland besteld dat met Hermes is verzonden, maar het is nog steeds niet aangekomen. Volgens de track and trace-informatie ligt het pakket in Zwolle, maar zowel PostNL als Hermes kunnen geen duidelijkheid geven over de verwachte aankomsttijd.
Wacht al tijden op mijn pakket vanuit duitsland wat verstuurd is met Hermes.
Volgens track and trace ligt het in Hermes Zwolle.
Niemand, zowel post nl of hermes geeft duidelijkheid wanneer pakket er is.
Sendungnr: 24786489
post nl: 3SFEVD10392067
Help!!
Bevestiging welke datum het pakket komt!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
