Klacht over DPD: Pakket niet thuis bezorgd

Klacht: Pakket niet thuis bezorgd

Astrid Wewer op 09 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 9 september 2020

Een klant van DPD uit zijn onvrede over de bezorgservice, omdat de bezorger weigerde het pakket naar de bovenverdieping te brengen en het in de hal achterliet. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid van het pakket en vraagt zich af wie verantwoordelijk is als iemand anders het meeneemt. Hij verwacht een reactie van DPD.

Mijn Klacht:

Ik woon in een appartement.
DPD bezorger belde aan en zei uw pakket staat in de hal (Bij ons beneden)
Ik vroeg of hij het pakket boven wilde brengen dit deed hij dus niet. Veronderstel dat ik slecht ter been ben en iemand anders neemt mijn pakket mee wie is er dan verantwoordelijk? Ik ben ontzettend boos. Is dit de service van DPD.
Graag zou ik reactie van u ontvangen.