klager1d66f9dc op 10 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft zijn bestelling via Joom niet ontvangen en vermoedt dat het pakket is gestolen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb mijn pakket dat ik via Joom heb besteld niet ontvangen. Het lijkt erop dat het pakket is gestolen, en ik heb hierover geen enkele communicatie ontvangen van Joom. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar ik heb hierop geen antwoord gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
