Klacht: Pakket niet ontvangen

Soukkoek op 19 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij op 17 februari 2021 een pakket zou ontvangen, maar dit niet heeft gekregen, ondanks dat zij de hele dag thuis was. De klant vraagt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo ik zou mijn pakket 17 februari 2021 ontvangen hebben. Maar ik heb niks gekregen. K was de hele dag thuis. Ik wil graag weten hoe dit zit???

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang

Alle klachten die gemeld zijn door Soukkoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten