Klacht: pakket niet ontvangen!!

[email protected] op 09 mei 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 9 mei 2019

Een klant van Fruugo heeft een klacht ingediend omdat hij zijn pakket, dat binnen vijf dagen geleverd zou worden, na drie weken nog steeds niet heeft ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Hij verzoekt om meer informatie over de status van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Zou binnen 5 dagen mijn pakket bezorgt krijgen is inmiddels al 3weken.
geen reactie als er gemaild word.wil graag meer info..

Gewenste Oplossing:

Als het in orde ontvangen word natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten