klagerd42729b5 op 16 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend over Shein.com omdat een pakket niet is geleverd, ondanks dat er beide keren iemand thuis was. De vervoerder heeft aangegeven dat er niemand aanwezig was, wat de klant betwist. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom er niet met DHL wordt gewerkt, gezien eerdere positieve ervaringen met deze vervoerder.
Ik wil een klacht indienen over Shein.com. De vervoerder is twee keer langs geweest en het pakketje is niet geleverd. Wij waren beide keren gewoon thuis, maar er is aangegeven dat er niemand thuis was. Dit is niet juist, want er was altijd iemand aanwezig. Ik begrijp niet waarom er niet met DHL wordt gewerkt, omdat ik daar in het verleden nooit problemen mee heb gehad.
Ik verzoek om een oplossing waarbij het pakket alsnog wordt geleverd, bij voorkeur via DHL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
