Klacht: Pakket niet geleverd

Berlingo 123 op 08 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van DPD meldt dat twee pakketten volgens de traceercode op de afgesproken dag geleverd zouden zijn, maar dat er geen bezorger is gezien en er geen pakketten zijn ontvangen. De klant was de hele dag thuis en ontving ook geen bericht in de brievenbus.

Mijn Klacht:

Had vandaag twee pakjes moeten krijgen , volgens de traceercode zijn deze vandaag geleverd , ben de hele dag thuis geweest , geen besteller gezien of gehoord , geen bericht in de brievenbus geen pakjes en toch zouden ze zijn geleverd??

traceercode O5112934847797

traceercode 05112938701720

Gewenste Oplossing:

Ofwel mijn pakjes ofwel mijn geld terug [44 euro }

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Berlingo 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM