Mijn Klacht:
06-03-2018 zou er een pakket geleverd worden door DPD. Echter kon ik dit tijdstip niet en heb ik de bezorgdatum veranderd naar 07-03-2018. Die dag heb ik het pakket ook niet in ontvangst mogen nemen. Heb contact opgenomen en de desbetreffende persoon die ik sprak heeft me vermeld dat zij een mail ging sturen met verzoek om het pakket 08-03-2018 te laten bezorgen. Deze dag heb ik echter weer het pakket niet ontvangen. En wederom weer contact opgenomen, weer werd mij hetzelfde vermeld (de mail die verstuurd werd met het verzoek om het dan 09-03-2018 te bezorgen) echter heb ik vandaag gekeken via track en tracé en het pakket ligt nog in depot (kon zien tussen 9 en 11 Hoelaat het pakket zou komen) weer contact opgenomen en nu werd mij ineens verteld contact op te nemen met de verzender ! Ik vind dit heel schandalig, want het pakket ligt bij DPD in het depot! (Foto word toegevoegd!)
Gewenste Oplossing:
Als ze het pakket alsnog komen bezorgen, zonder dat ik het zelf ergens moet gaan afhalen. (Ben namelijk zwanger, en kan niet met een doos van 10kg gaan sjouwen door Spijkenisse)
