Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld via PostNL, dat volgens de trackinginformatie bezorgd zou zijn, maar het is niet op mijn adres aangekomen. Na contact met PostNL werd me verteld dat zij niets konden doen, omdat ik had gekozen voor bezorging binnen het gebouw. Dit is echter niet gebeurd. In het pakket zaten medicijnen ter waarde van 200 euro, die ik dringend nodig heb. Ik verzoek u om mijn pakket te bezorgen of mijn geld terug te storten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket ontvangen of een terugbetaling van de waarde van de medicijnen.
