Mijn Klacht:
Op 29 augustus heb ik een pakket afgegeven bij de Primera met de correcte verzendgegevens. Sinds 1 september staat er in de Track Trace dat mijn zending gesorteerd wordt, maar na vijf gesprekken met medewerkers van PostNL, waarin elke keer een case is geopend, heb ik nog steeds geen oplossing. Bij mijn laatste contact kreeg ik te horen dat het pakket naar een ander adres gestuurd zou worden, namelijk een distributiecentrum, terwijl ik het juist op het correcte adres had gelabeld. Dit is erg frustrerend en ik weet niet wat ik hiermee moet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket op het juiste adres wordt bezorgd, zoals ik aanvankelijk had aangegeven.
