Mijn Klacht:
Je bestelt een pakket, ontvangt een track en trace. Vervolgens zorg je ervoor dat je de hele dag thuis bent, en dus een vrije dag ervoor opgenomen. Via de link kun je de status zien. na een hele dag wachten verandert de status ineens in: Afleverpoging niet succesvol, ontvanger niet thuis bericht achtergelaten.
Ik ben woest om 3 redenen.
A) Een hele dag vrij genomen, dat kost mij geld
B) De bezorger komt niet opdagen
C) De bezorger liegt gewoon dat je niet thuis bent!
Mooie verhalen van DPD maar dit is geen reclame voor het bedrijf. Echt een schande!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het pakket vandaag nog heb, met een deugdelijke verklaring voor dit gedrag.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
