Klacht over Amazon: Pakket niet aangekomen

Klacht: Pakket niet aangekomen

[email protected] op 06 december 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 6 december 2019

Een klant heeft op 29 november een bestelling geplaatst bij Amazon, die op 11 december bezorgd zou worden. Na een melding op 4 december dat het pakket opgehaald kon worden bij een DPD Pickup point, werd het pakket echter retour gezonden voordat de klant het kon ophalen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 november een bestelling (Black Friday deal) gedaan bij Amazon. Deze zou volgens de mailbevestiging op 11 december worden bezorgd. Op 4 december ontving ik een mail dat het pakket kon worden opgehaald bij het DPD Pickup point. Voordat ik het pakket opgehaald had is het echter weer retour gezonden.