Mijn Klacht:
21 maart verstuurd en nog steeds geen pakket ontvangen track trace werkt niet klopt niet !
Pakket is onvindbaar en hoplijk weer niet gestolen zoals de vorige keer
Gewenste Oplossing:
ZSM Bezorgen
Klacht: Pakket kwijt naar Frankrijk en niet meer te traceren wederom een klacht !
mar54 op 17 april 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een pakket dat op 21 maart naar Frankrijk is verstuurd, maar nog steeds niet is ontvangen. De track & trace-functionaliteit werkt niet, waardoor het pakket onvindbaar is, en de klant maakt zich zorgen dat het opnieuw gestolen is, zoals eerder is gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
