Klacht: Pakket betaald niet gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Shein.com omdat zij een betaald pakket niet heeft ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het krijgen van een reactie van de klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten