Mijn Klacht:
De pakketautomaat op het maagdenbergplein in Venlo is sinds zaterdag ochtend/middag defect.
Telefonisch is de klantenservice van PostNL na ongeveer 45 minuten wachten nog steeds niet bereikbaar, ook geen info hoeveel wachtende er voor me zijn. Via de chat, waar ik geen melding kan doen van dat een pakketautomaat defect is, zag ik dat er 44 wachtend voor me waren. Dood leuk krijg ik dan vandaag een mail dat ik mn pakket binnen 2 dagen moet ophalen.
Beetje jammer
Gewenste Oplossing:
dat de pakketautomaat weer werkt en ik mn pakket krijg voor het terug naar de ontvanger gestuurd wordt. Vooral met de komende feestdagen kun je je deze storingen niet veroorloven
