Mijn Klacht:
Op 23 juni kwam iemand van vodafone aan de deur om te verkopen van abonnement TV. Ik heb tegen haar gezegd dat ik met mijn partner gaan begin juli met vakantie naar Bali. Ze zegt kom in orde binnen twee weken word ik gebeld door haar collega van vodafone om asprak maken met monteurs. Maar na twee weken werd ik pas gebeld terwijl ik met mijn partner pas in vliegtuig richting Bali Indonesia. Volgende dag belt vodafone weer maar omdat ik in Bali met tijd verschil van 6 uren natuurlijk neem ik niet op en dat is ook best prijzig als ik opneem kost mij de gesprek 20 euro en dat ben ik niet van plant om te betalen.
Midden op mijn vakantie kreeg ik dreigen mail van vodafone als ik niet contact opnemen kost mij abonnement van 390 euro zonder dat ik kunnen bedenken of ik wil of niet. Ik weet niet wat ik moet doen ze houden niet aan de asprak en nu zit ik in de probleem terwijl niet mijn fout was,ze hadden mij binnen twee weken moeten contact opnemen en niet wanneer wij met vakantie was. Help mij met deze probleem alstublieft
Gewenste Oplossing:
Als deze probleem opgelost voor mij pas tevreden heid.
(10)
