Koen Janssens op 25 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op donderdag een fietsstoeltje besteld en extra betaald voor levering op dezelfde dag. Tot op heden, vrijdag om 12.33 uur, is het pakket nog niet ontvangen en meldt de leverancier, Bpost, dat de levering pas op zaterdag zal plaatsvinden.
Ik heb donderdag een bestelling gedaan van een fietsstoeltje om 9.06 uur en een extra bijdrage betaald om het dezelfde dag geleverd te krijgen. Ik heb tot op nu nog geen pakje ontvangen (vrijdag 12.33 u.) en via de leverancier (Bpost) wordt gemeld dat het pas voor zaterdag zal zijn.
Bestelling: 323200435126034755401030
Ik ben tevreden als het pakje geleverd wordt en de extra bijdrage op een of andere manier terugbetaald wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
