Mijn Klacht:
pakje verstuurd, ontvanger krijgt bericht af te kunnen halen. Is 2 x bij afhaalpunt geweest en uiteindelijk retour bij mij
Gewenste Oplossing:
pakje ophalen bij mij en op adres ontvanger leveren
Klacht: pakje niet geleverd
nietvantopassing op 01 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Vraag 2x nemen andere in behandeling. Met vriendelijke groeten, Martijn
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 02 mei 2018 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
