Bij aanmelding als nieuwe klant telefonisch doorgegeven dat er een spoedaanvraag gedaan moet worden, dit werd afgeraden door een medewerker, 10 dagen later werd ik afgesloten van energie.medewerker adviseerde om een klacht in te dienen om de aan en afsluitkosten... Lees meer
NOOIT OPGELOST Een factuur is hoog uitgevallen en daarover heb ik een controle en correctie aangevraagd bij Oxxio. Oxxio stelde een betalingsregeling voor, maar die regeling is niet bevestigd en ik heb niets meer vernomen van Oxxio. Wel een incassoburo,... Lees meer
Wij Zijn benaderd door oxxio en hadden 14 werkdagen bedenktijd om wel of geen klant te worden bij Oxxio. Dus voor de zekerheid sturen wij een aangetekende brief met de mededeling geen contract te willen bij Oxxio. Helaas... Lees meer
Op 13-08-2015 is er een verkoper aan de deur geweest van Oxxio, in eerste instantie ben ik er helaas in mee gegaan. Een paar dagen later heb ik me bedacht (binnen de gestelde tijd). De brief heb ik ondertekend opgestuurd... Lees meer
Enige tijd geleden werd ik op straat aangesproken door een medewerker van Oxxio, (zijn naam staat op mijn contract) Deze man stelde voor om een contract bij oxxio te beginnen en dat ik daarvoor een laptop zou krijgen. Omdat ik... Lees meer
Bij inloggen "naam en wachtwoord" krijg ik de melding "er gaat iets mis controleer uw naam en wachtwoord"
Wachtwoord opnieuw per mail opgevraagd opnieuw geprobeerd maar mocht geen soelaas bieden. Lees meer
door verkeerde meterstanden te hebben ingevuld kwam ik uit op een verbruik van meer dan 2miljoen m3 en kwh aan gas en stroom. het jaarbedrag zou rond de 13.000 euro moeten liggen volgens oxxio. ik wist totaal niet wat ik... Lees meer
Onlangs heb ik een klacht ingediend (gepubliceerd d.d. 15-08-2015) over het onterechte afgeschreven gefingeerde termijn bedrag, terwijl geen grond daarvoor bestaat, omdat het huurcontract van het leveringsadres al in april 2015 is beëindigd. Nu de feiten helder zijn en... Lees meer
Bij het willen wijzigen van contract , blijkt mijn contract verlengd te zijn door Oxxio in 2014 tot 2016 zonder toestemming mijnerzijds.
Vreselijk irritant is de benadering van helpdesk medewerker, die JIJ en JE roept alsof ik gelijk met hem op... Lees meer
Begin april hebben wij een correctienota ontvangen van Oxxio en of wij maar even ruim 4.100 euro mogen bijbetalen. In de eindnota werd aangegeven dat wij ruim een teveel verbruik hadden van ruim 22.000 kwh na meerdere malen een correctie... Lees meer