Mijn Klacht:

Enige tijd geleden werd ik op straat aangesproken door een medewerker van Oxxio, (zijn naam staat op mijn contract) Deze man stelde voor om een contract bij oxxio te beginnen en dat ik daarvoor een laptop zou krijgen. Omdat ik nog een contract bij ” Energiedirect” heb vroeg ik of er geen kosten aan de ontbinding van het contract zouden zijn. Hij verzekerde mij van niet. Ook vroeg ik of ik goedkoper of rond het zelfde bedrag als wat ik bij engeriedrirect betaalde ook bij oxxio zou betalen. Hij verzekerde mij weer dat ik net zo veel geld zou betalen. toen ik het contract getekend had en de laptop binnen had, was er in eens van mijn rekening een bedrag van 178,- afgescheven van energiedirect. Toen ik daar heen belde werd mij verteld dat dat de boete was die ik moest betalen omdat ik was overgestapt naar oxxio terwijl ik nog een contract bij hun had. Hier door voelde ik mij behoorlijk opgelicht door de medewerker van oxxio die mij dit contract aansmeerde! Ook was er een bedrag van 92,- afgeschreven, Dat was mijn termijnbetaling. Ook dat was niet het bedrag wat ik met de oxxio medewerker had afgesproken! Weer voel ik mij hierdoor behoorlijk opgelicht. Ik heb uiteindelijk dit bedrag wel naar beneden kunnen zetten naar 50,- maar ook dat is meer dan wat ik bij energiedirect betaalde. Ik hoop dat jullie deze klacht gaan behandelen, Want ik vind het heel erg dat er op deze manier mensen worden “binnegelokt”

PS: ik vraag mij af of de boete van energiedirect voor mij betaalt word?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn boetten van energiedirect betaalt word