Geachte heer, mevrouw Burgers, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 8 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis van Hoorn naar heerhugowaard in...
Samenvatting wordt geladen...
k rij dagelijks op traject Hoorn-Heerhugowaard. Nu betalen wij genoeg geld om met het ov te gaan maar krijg zowat hyperventilatie van de drukte in de trein vooral tussen 4 en 6. Nergens meer plekken en staan als tonijn in blik op en in elkaar gedrukt. Vind dit totaal niet prettig. Gevoel dat je bijna tegen de vlakte gaat.
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 16:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
