Klacht: overvolle treinen

laurawijk op 16 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Wijk, Hartelijk dank voor uw berichte welke wij op 16 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moeten maken van een erg drukke trein op het traject van...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een scholier die elke ochtend met de trein naar school gaat. Echter komt er in de spits in de ochtend om 7.52 maar 1 treinstel waar niet iedereen inpast. Dit is de trein tussen houten en Utrecht centraal. Als het wel is gelukt in de overvolle trein te komen sta je tegen allemaal vreemde mensen aangedrukt, wat geen prettig gevoel is en een vervelend gevoel van benauwdheid met zich meebrengt.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als NS met voldoende treinstellen komt in de ochtend, dat zijn er 2. In de ochtend spits om 7.52 van Houten naar Utrecht Centraal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 december 2015 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten