Mijn Klacht:
Ik reis eerste klas en zelfs daar moet ik nu staan!
Gewenste Oplossing:
Zie boven
Klacht: Overvolle trein op 31 maart 17.45 vanuit Amstel
Ro.over3 op 31 maart 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2015
Reactie van het bedrijf:
op 1/04/2015 via de e-mail gegevens opgevraagd en gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
Een reiziger meldt dat de trein op 31 maart om 17.45 uur vanuit Amstel overvol was, zelfs in de eerste klas waar hij normaal gesproken een zitplaats verwacht. Hij geeft aan dat hij gedwongen was om te staan tijdens de reis. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 01 april 2015 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 1/04/2015 via de e-mail
gegevens opgevraagd en gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
