Klacht: Overvolle trein

bloedlink op 11 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bloedjes, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u regelmatig te maken heeft met en zitplaats tekort in de trein vanaf Koog Bloemwijk naar Amsterdam Sloterdijk....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Een reiziger op het traject Koog Bloemwijk - Amsterdam Sloterdijk ervaart dagelijks overvolle treinen, waardoor het reizen een onaangename ervaring is. De reiziger meldt dat er onvoldoende ruimte is, wat leidt tot fysieke ongemakken en schade aan persoonlijke bezittingen. Ondanks de hoge kosten van 66,00 euro per maand, blijft de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik reis dagelijks voor school op het traject Koog Bloemwijk – Amsterdam Sloterdijk. Elke ochtend moet ik mij in deze trein proppen, eigenlijk pas ik er niet meer. Het is een afgrijselijke beproeving elke dag weer, m’n tekenmap van school wordt gedeukt, ikzelf sta als een haring in een ton. Ik word onpasselijk van de warmte en geuren. Hier moet ik ook nog eens 66,00 euro per maand voor betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bijna nooit tevreden, alleen als ik 's middags rond het middaguur van school naar huis mag, dan is er een zitplaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 31 december 2015 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten