Klacht: Overstapservice niet geregeld vodafone

op 06 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Via Vodafone heb ik een alles in 1 thuis pakket besteld. ik heb deze telefonisch besteld en er is hier een opname van gemaakt ter bevestiging. Ik was klant bij Ziggo maar had Vodafone had een mooie aanbieding. Ook zouden zij de overstap regelen van ziggo naar Vodafone zodat ik zorgeloos kon genieten van internet en televisie.

Nu ik laatst op mijn rekening keek blijkt dat de overstap service helemaal niet geregeld is. Ik betaal dus nog steeds Ziggo abonnement en nu ook Vodafone. Ik heb dit gemeld bij Vodafone.
Zij geven aan niets meer te hebben van de telefoongesprekken want dit wissen zij na 3 weken (zo is mij verteld). Ik draai dus nu al 6 maanden voor dubbele kosten op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gecompenseerd worden voor de gemaakte dubbele kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arnout1978