SchoutenWilbert op 09 juni 2019 over Overige reisorganisaties in de categorie Reizen Algemeen
Tijdens een trip in Suriname met All Suriname Tours zonk de boot, wat leidde tot schade van € 500 en een negatieve reiservaring. Hoewel het reisbureau aanvankelijk een kleine vergoeding wilde aanbieden, is deze later ingetrokken.
Afgelopen januari hebben wij een trip gemaakt in Suriname met All Suriname Tours, KvK nummer: 63611309. Tijdens deze trip zonk de boot en hebben wij schade opgelopen (€ 500). Verder was het geen leuke reis meer. In eerste instantie wilde het reisbureau een kleine vergoeding geven, maar heeft dit later ingetrokken.
Wanneer All Suriname Tours onze schade compenseert en de reiskosten terug betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
