Klacht: over charged

Mrs.Rehorst op 06 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

My contract ended on 30-3-2020, but I am still being charged. Can you please refund everything you have charged me since my contract ended on 30-3-2020. My husband went today to speak to someone and your worker put the end date as of 06-08-2020. This is not acceptable in my book. My client number is 135390234. According to my records, you owe me 16.99 euros.
Thank you,
M.U.Rehorst

Gewenste Oplossing:

I will be happy once you return what you owe me.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 juli 2020 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mrs.Rehorst

Heeft op 07 juli 2020 om 10:48 geantwoord

Basic Fit closed their doors to all clients due to the COVID-19. And no one check the website for those that had end date of 30-3-2020 stating they would be closing their accounts.

Alle klachten die gemeld zijn door Mrs.Rehorst