Ben reeds enkele maanden bezig om een persoonlijke OV-kaart met automatisch opladen van een van onze gezinsleden toegevoegd te krijgen aan mijn rekeninghouder account. Ondanks dat ik meerdere malen heb aangegeven dat alle privacy instellingen goed staan - ik heb... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Enkele weken geleden heb ik contact gehad met het bedrijf OV-chipkaart voor een adreswijziging. Telefonisch ben ik vriendelijk te woord gestaan en werd de wijziging doorgevoerd. Per post heb ik begin augustus 2012 een nieuwe kaart aangevraagd incl. nieuw... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Op 11 september 2012 heb ik een maandabonnement genomen om alle rompslomp te voorkomen met reiskostenvergoeding (woon/werk). Het abonnement heb ik bij een automaat erop gezet. Niet wetende dat je voor een ster- of gvbabonnement kon kiezen, heb ik... Lees meer
ik heb mij zo een oc chipkaart laten aansmeren doordat er overal in de bu van die advertenties hangen ja de ov chipkaart is ten alle tijden goedkoper dan een kaartje in de bus kopen.
NIET DUS
er word 18 euro afgeschreven... Lees meer
Het studentenreisproduct is nog niet bruikbaar. We hebben een bevestiging dat de koppeling geslaagd is en het reisproduct is toegekend. Duo zegt dat we bij de klantenservice moeten zijn studentenreisproduct.nl. Hier is telefonisch contact geweest en schriftelijk een klacht ingediend,... Lees meer
Op 14 augustus j.l. heb ik, omdat mijn NS- ov chipkaart defect was, mijn pas opgestuurd om deze te laten vervangen. Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad en er werd aangegeven dat de pas niet was binnengekomen en dat... Lees meer
Op 14 augustus j.l. heb ik, omdat mijn NS- ov chipkaart defect was, mijn pas opgestuurd om deze te laten vervangen. Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad en er werd aangegeven dat de pas niet was binnengekomen en dat... Lees meer
Ik heb een OV voordeeluren kaart en een OV fiets abonnement. De kaart doet het soms wel en soms niet. Ik kan wel inchecken bij de paaltjes van de NS maar soms bij de poortjes van de NS. Ik kan... Lees meer
In februari last gehad van een kapotte OV-kaart, buiten mijn schuld om, dus zou mijn gemaakte kosten van die periode terugkrijgen. Ondertussen zijn we 6 maanden verder en heb ik nog geen geld gezien, wel op 13-07-2012 een mailtje gehad... Lees meer
Studenten kaart was gescheurd en moest met formulier via internet opgestuurd worden, na 1 week bellen wij en krijgen we te horen erg druk kan nog even duren, weer gebeld na 1 week weer afgescheept. Daarna weer drie dagen... Lees meer