Klachten over Ov chipkaart

Het studentenreisproduct is nog niet bruikbaar. We hebben een bevestiging dat de koppeling geslaagd is en het reisproduct is toegekend. Duo zegt dat we bij de klantenservice moeten zijn studentenreisproduct.nl. Hier is telefonisch contact geweest en schriftelijk een klacht ingediend,... Lees meer

Op 14 augustus j.l. heb ik, omdat mijn NS- ov chipkaart defect was, mijn pas opgestuurd om deze te laten vervangen. Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad en er werd aangegeven dat de pas niet was binnengekomen en dat... Lees meer

Op 14 augustus j.l. heb ik, omdat mijn NS- ov chipkaart defect was, mijn pas opgestuurd om deze te laten vervangen. Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad en er werd aangegeven dat de pas niet was binnengekomen en dat... Lees meer

Ik heb een OV voordeeluren kaart en een OV fiets abonnement. De kaart doet het soms wel en soms niet. Ik kan wel inchecken bij de paaltjes van de NS maar soms bij de poortjes van de NS. Ik kan... Lees meer

In februari last gehad van een kapotte OV-kaart, buiten mijn schuld om, dus zou mijn gemaakte kosten van die periode terugkrijgen. Ondertussen zijn we 6 maanden verder en heb ik nog geen geld gezien, wel op 13-07-2012 een mailtje gehad... Lees meer

Studenten kaart was gescheurd en moest met formulier via internet opgestuurd worden, na 1 week bellen wij en krijgen we te horen erg druk kan nog even duren, weer gebeld na 1 week weer afgescheept. Daarna weer drie dagen... Lees meer

OP zaterdag 4 augustus vertrokken met de bus van Tilburg naar Den Bosch bij het uitchecken wat bleek 3.72 afgeschreven terwijl ik ook nog eens reis met 40% korting in Noord-brabant. Ik had beter een kaartje kunnen kopen voor 3.00... Lees meer

Ik vind werkelijk waar de klantenservice van OV chipkaart de allerslechtste ooit. Medewerkers werken langs elkaar heen en communiceren niet . Mijn circa 10 mails wordt niet echt beantwoorden de laatste 2 wilde ik doorgestuurd hebben naar de manager of... Lees meer

OV kaart kan niet worden geactiveerd doordat de link die in de e-mail is meegegeven niet werkt. Gaarne advies. Lees meer

vanaf maart zijn we bezig om een ov/ns kaart met kortingreizen actief te krijgen. in de loop van de maanden hebben we diverse kaarten ontvangen, waarvan de juiste blijkbaar bij de post is zoekgeraakt en daar stonden nou net alle... Lees meer