Ik wilde me inchecken bij Arriva met de studenten ov chipkaart, krijg ik een rode melding dat ik geen saldo op m'n kaart heb staan, terwijl ik een weekabonnement heb en gewoon doordeweeks reis. Eenmaal aangekomen bij de Arriva store... Lees meer
Mijn ov chipkaart is kapot gegaan. nu moet die voor 3 weken worden opgestuurd(in mijn ogen veel te lang) nu moet ik de komende 3 weken 15 euro per dag betalen om te reizen, dit is toch niet normaal? ik... Lees meer
Geprobeerd het klachtennummer van vervoersmaatschappij ARRIVA te bellen maar ik kreeg 'automatische-beantwoordvrouw' aan de lijn die me tien minuten lang wijsmaakte dat ik zó aan de beurt zou zijn om me vervolgens na die tien minuten eruit te gooien,... Lees meer
Op 29.12.2011 een online aankoop gedaan bij ov chipkaart. 20 euro als saldo wilde ik op mijn ov - chipkaart krijgen. Echter, begin januari bleek dat ik het geld toch niet nodig had en heb daarom de bestelling rond 5... Lees meer
Het lukt nu niet om mijn in oktober 2011 aangeschafte ov -chipkaart te laten activeren bij de Bruna winkel in Montfoort.
Ik dacht dat hij kommando gaf: "pas onbekend"
Krtnr.:3528 0200 2177 5296
Lees meer
Doordat de studenten-OV-kaart van mijn dochter was gebroken, moest zij tijdelijk reizen met een anonieme chipkaart. Het duurde maar liefst 5 weken voordat de vervangende kaart er was. Ze zou de kosten van de laatste 2 weken kunnen declareren. Maar... Lees meer
wij zitten al 2 maanden te wachten op een persoonlijke kaart MET PASFOTO, hebbben vandaag, voor de derde keer, weer een kaart zonder pasfoto mogen ontvangen. Weer gebeld en we moeten geduld hebben en weer de hele procedure gewoon... Lees meer
Na het opsturen van mijn defecte OV-chipkaart, 3 maal bellen voor een vervangende kaart, 1 aangetekende brief, 2 e-mails, wederom 4 keer bellen met de klantenservice OV-chipkaart heb ik nog steeds geen OV-chipkaart die werkt en is er nog steeds... Lees meer
3 weken geleden is mijn studenten ov-chipkaart defect. Geen scheurtje of barstje maar de chip haperde en werkte op een gegeven moment niet meer. Vervolgens heb ik gebeld naar de klantenservice van de ov-chipkaart en word ik van het kastje... Lees meer
De kaart van mijn zoon deed enkele weken geleden ineens niets meer. goed voor gezorgd, geen beschadigingen. Na telefonisch contact met de klantenservice werden we niet goed geinformeerd en van het kastje naar de muur gestuurd. Alsof er ongeschoolde mensen... Lees meer